Pisa el balón, piensa…y juega
Muchos de mis clientes vienen con la misma reflexión…“La verdad es que lo he intentado todo y no sé qué hacer…” o también… “¡Uuffff, hace tiempo que llevo pensando en este proyecto pero no me atrevo a lanzarme!” sin olvidarme de “Estoy seguro que sirvo para esto pero no sé qué me pasa que no consigo avanzar…” Para todos ellos me funciona muy bien la herramienta que hoy os voy a presentar.
Se trata de El Modelo Canvas, una herramienta que permite plasmar conceptualmente una idea de negocio o un proyecto personal de forma que se pueda abordar un plan de acción con mayores garantías. Aunque en muchos casos puede parecer un procedimiento sencillo, tiene verdadera potencia si se trabaja de forma adecuada ya que genera unos espacios de reflexión muy interesantes y orientados a la acción.
“Es la segunda tienda que abro y no sé que pasa que no hay forma de hacerla funcionar”
En muchos casos se trata de falta de orden en las ideas, necesidad de estructuración y baja confianza en sus posibilidades de acción . Nada que no pueda reflexionar, deducir o aprender por sí mismo.
Desde el punto de vista de negocio, sirve como referencia el magnífico libro Business Model Generation aunque mi forma de desarrollar este producto es un tanto especial, ya que me baso además en otro libro orientado a los proyectos personales con cierta vertiente emocional, Business Model You.
Este doble enfoque, empresarial y emocional, permite poner a disposición del cliente una herramienta de reflexión muy potente, creativa y orientada al logro que le facilita la exploración y desarrollo de nuevas formas de actuar.
La metodología de trabajo de todas las sesiones de Canvas sigue una estructura similar a las de Coaching, ya que mi participación se centra en hacer preguntas y liderar el proceso, mientras que la del cliente pone el foco en reflexionar, crear y actuar, en definitiva, ser el responsable de su propio objetivo.
Momento de una sesión en la que el cliente reflexiona, a través de preguntas sobre su planteamiento
Aunque el modelo original finaliza con esta representación conceptual del proyecto, yo he desarrollado un modelo que toma los datos del Canvas y continua a través de la priorización de las actividades y finaliza con la creación de un plan de acción, de forma que el cliente pasa de un modelo conceptual a un plan de acción y una realidad gracias a su esfuerzo.
Es importante no confundir esta herramienta de trabajo con un Plan de Negocio, ya que el modelo que estoy presentando ofrece una fotografía de la situación actual y de la situación deseada, pero en ningún momento trabajamos con el factor tiempo, financiación requerida, etc…es decir, no estamos estimando plazos de pagos, plazos de ingresos, punto muerto del proyecto, payback del negocio, plan comercial, plan de comunicación, plan financiero, etc…nosotros no tenemos puesto el foco en el tiempo, sino en la reflexión conceptual del proyecto y en los pasos que hay que dar para ponerlo en marcha, cuya posible herramienta podría ser, en próximos pasos, el Plan de Negocio.
Los clientes con los que he trabajado este método han sido de diversos ámbitos, a Nivel Profesional, diseñadores industriales, organizadores de eventos, creativos de marketing, desarrolladores de programas informáticos, estilistas, pequeños empresarios, community managers y en los últimos años estoy trabajando mucho a Nivel Personal con gente que quiere ordenar su forma de vida y que quieren sentirse más dueños de su día a día o personas que están en búsqueda activa de empleo y necesitan aclarar sus ideas para abordar dicha búsqueda de forma más eficiente.
Sin entrar mucho en detalle en cuanto al desarrollo técnico, os voy a describir los 9 bloques que conforman el modelo y el orden en que yo los suelo trabajar:
1.- Recursos clave: ¿Qué somos y qué tenemos? ¿Cuál es nuestro ADN? Esta es la parte más nuclear del cliente, más genuina, su talento.
2.- Actividades Clave: ¿Qué hago? ¿Qué sé hacer bien gracias a mi talento y esfuerzo? Aquí hago mucho hincapié en las cualidades y talento del cliente puestos en acción.
3.- Segmento de Clientes: ¿A quién ayudo? ¿A quién dirijo mis esfuerzos?
4.- Propuesta de Valor: ¿Cómo ayudo? ¿Qué problema resuelvo del cliente?
5.- Canales: ¿Cómo me conocen y cómo les entrego el producto?
6.- Relación con Clientes: ¿Como interactúo con ellos? ¿De qué forma quiero relacionarme con ellos?
7.- Socios Clave: ¿Quién me ayuda? ¿Con quién me alío?
8.- Fuente de Ingresos: ¿Qué consigo a cambio? No solo tratamos temas económicos sino también emocionales: reconocimiento, prestigio, ilusión, confianza, superación…
9.- Estructura de Costes: ¿Qué doy? ¿Qué entrego? Aquí tampoco nos limitamos a dinero, sino también: estrés, tiempo en general, tiempo de dedicación que resto a la familia o amigos, frustración, desconfianza…
Y esta es la forma en que se representan los 9 bloques en el panel de trabajo (donde el cliente irá colocando sus reflexiones a través de Post It de colores)
Aquí podemos ver que el cliente ya ha completado 3 bloques del modelo
Trabajamos una media de 6 temas por cada uno de los bloques
Después de haberos presentado el modelo Canvas, que personalmente he enriquecido a través de la incorporación de matices Personales y Emocionales, de mostraros las fases de desarrollo del método, prioridades, planes de acción, etc… todo eso facilitado a través de diversas técnicas de Coaching…
…¿decidís poner orden a vuestros proyectos y actuar?
Si es así, os estaré esperando encantado.
